Politique de confidentialité
Responsable
KeyHome24 GmbH, In den Dürrenmatten 6, 4123 Allschwil, Suisse. Contact : info (at) keyhome24.com. Cette politique applique la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Données traitées
Données de compte (nom, e-mail, téléphone, langue, données de la société pour les professionnels), publications et photos, demandes publiées, messages échangés sur la plateforme, favoris et alertes, commandes et factures, ouvertures et clics des e-mails d'information, et données techniques (adresse IP, navigateur, journaux de connexion) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Les données de carte bancaire sont saisies chez Stripe et ne sont pas enregistrées par keyhome24.
Finalités
Fournir le service, contrôler les publications, mettre les personnes en relation, traiter les paiements et établir les factures, envoyer les e-mails liés à votre utilisation, prévenir les abus et les fraudes, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.
Données de tiers
Si vous transmettez à keyhome24 des données d'autres personnes (par exemple le nom d'un contact d'agence ou une photo où figure quelqu'un), vous devez les avoir obtenues légalement et être autorisé à les transmettre.
E-mails d'information
Si vous l'acceptez à l'inscription ou dans votre profil, nous vous envoyons par e-mail nos nouveautés et offres. Pour mesurer leur intérêt, nous enregistrons si l'e-mail a été ouvert et si un lien a été cliqué. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans votre profil ou avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Les e-mails liés à votre compte, à vos annonces et à vos alertes ne dépendent pas de cet accord.
Destinataires
Vos publications et demandes sont visibles par le public, sans votre e-mail ni votre téléphone. Vos messages sont transmis à la personne concernée. Nous faisons appel à ces prestataires : Stripe (paiements, Irlande et États-Unis), Namecheap (hébergement du site, États-Unis), IONOS (envoi des e-mails, Allemagne), OpenStreetMap (fonds de carte, Royaume-Uni) et swisstopo (recherche d'adresses, Suisse). Nous ne vendons aucune donnée.
Lieux à proximité
Pour afficher les arrêts de transport public proches d'une annonce, seule la position du bien (coordonnées sur la carte) est envoyée au service public geo.admin.ch de swisstopo (Suisse). Aucune donnée personnelle n'est transmise.
Transferts à l'étranger
Certains prestataires traitent des données dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Pour les pays sans protection reconnue comme suffisante par la Suisse, le transfert repose sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données Suisse–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié.
Modération
Une conversation privée n'est lue par notre équipe que si elle nous est signalée, uniquement pour traiter ce signalement. Chaque lecture est enregistrée.
Conservation
Compte, publications, messages, favoris et alertes : tant que le compte existe ; ils sont supprimés avec le compte. Factures et données comptables : 10 ans, comme l'exige la loi. Suivi des e-mails d'information : au plus 24 mois. Journaux techniques : au plus 12 mois.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : connexion, sécurité des formulaires et langue choisie. Il n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le détail figure sur la page Cookies.
Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données présentant un risque élevé, nous informons les personnes concernées et les autorités comme la loi le prévoit.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur remise dans un format courant, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à info (at) keyhome24.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Version
Politique en vigueur depuis le 8 novembre 2026.