Conseils de sécurité
La grande majorité des annonces sont honnêtes. Quelques précautions simples vous protègent contre les rares tentatives d'arnaque.
Ne payez jamais avant d'avoir visité
Ne versez ni acompte, ni caution, ni « frais de réservation » avant d'avoir visité le bien et signé un contrat. La garantie de loyer se dépose sur un compte bancaire bloqué au nom du locataire, pas sur le compte privé du bailleur.
Méfiez-vous des offres trop belles
Un loyer très bas pour le quartier, un propriétaire « à l'étranger » qui ne peut pas faire visiter, l'envoi des clés par la poste ou une demande de paiement par transfert d'argent ou cryptomonnaie sont des signes d'arnaque.
Protégez vos documents
N'envoyez une copie de votre pièce d'identité, de votre extrait des poursuites ou de vos fiches de salaire qu'à une personne que vous avez rencontrée, pour un bien que vous avez visité. Masquez les informations inutiles.
Restez sur keyhome24
Pour les premiers échanges, utilisez la messagerie de keyhome24. keyhome24 ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos données de carte par e-mail ou par téléphone. En cas de doute sur un e-mail, connectez-vous directement sur keyhome24.com.
Pour les annonceurs
Méfiez-vous des personnes qui proposent de payer plus que le prix demandé, de verser l'argent via un intermédiaire ou un « service de paiement sécurisé », ou qui vous demandent un code reçu par SMS.
Un doute ?
Signalez l'annonce ou la conversation avec le lien « Signaler », ou écrivez-nous par le formulaire de contact. En cas d'arnaque, portez plainte auprès de la police cantonale.